テレワーク on Government Report Hub

令和７年度　デジタル田園都市国家構想交付金（デジタル実装タイプ地方創生テレワーク型）等の効果検証に係る調査

Mon, 30 Jun 2025 00:00:00 +0000

本調査は、令和７年度に実施されたデジタル田園都市国家構想交付金のデジタル実装タイプ地方創生テレワーク型の効果を検証するため、特定の地域におけるデジタルインフラの整備とテレワークの実施状況を調査した。この調査を通じて、デジタル技術を活用した地方創生の実現可能性を評価するものである。

令和５年度我が国におけるデジタル社会の形成に向けた基盤整備のための調査事業（テレワーク推進に資する先駆的な事例等調査研究）報告書（公表用）

Mon, 27 May 2024 00:00:00 +0000

この報告は、令和５年度における経済産業省委託調査事業として、テレワーク推進に資する先駆的な事例等調査研究について書かれた報告書である。本調査では、デジタル田園都市国家構想総合戦略の下で、地方創生の加速化と深化を目指すテレワークの活用可能性について包括的な調査を実施した。調査は主に地方の課題解決のためのデジタル実装に係るテレワーク活用可能性調査と、普及啓発ポスター等の印刷・保管・発送業務の二つの項目から構成されている。テレワーク導入支援企業へのヒアリング調査では、コロナ禍前後における企業の相談内容の変化が明らかになった。創業当初はテレワークに対する企業の関心が低く福利厚生として限定的に認識されていたが、コロナ禍により急速な導入が求められ、現在はコミュニケーション、マネジメント、エンゲージメントの三つが主要な課題となっている。企業は独自の工夫でテレワークを進めてきたが、コロナ禍収束後もテレワークを継続する企業は大幅に増加し、二極化が進んでいる状況である。テレワークの導入阻害要因として、コロナ禍前は導入方法に関する課題、コロナ禍中は迅速なツール導入の必要性、コロナ禍後は運用面での課題が主要なものとなっている。支援策については、企業の状況に応じたツール導入や運用方法、ルール作成、教育実施などのコンサルティングニーズが細分化され、特定の支援を求める傾向が強まっている。中小企業や地方企業では追加費用をかけずにテレワークを導入する方法が求められており、「真のハイブリッドワーク」や「フェアなテレワーク」の実現が重要な課題となっている。テレワークのメリットについては、コロナ禍では感染防止の観点が重視されたが、現在は人材不足への対応が大きなメリットとして認識されている。特に若者は将来の生活スタイルを考慮してテレワーク実施企業を選択する傾向が強く、企業の人材確保戦略においてテレワークは重要な要素となっている。

令和３年度経済産業省デジタルプラットフォーム構築事業（テレワーク環境整備に向けた要素研究調査）報告書

Tue, 08 Nov 2022 00:00:00 +0000

この報告は、経済産業省における令和3年度デジタルプラットフォーム構築事業のテレワーク環境整備に向けた要素研究調査について書かれた報告書である。 PwCコンサルティング合同会社が実施した本調査では、外国為替及び外国貿易法に基づく審査業務において、テレワーク推進の阻害要因となっている紙による申請書類受理、稟議書回付、窓口対応のデジタル化に向けた3つの事業を検証した。事業1ではDocuWorks9を用いた稟議書デジタル化の実現方法を調査し、現行の紙ベース業務フローを可視化した上で、電子化における課題と対応策を整理した。事業2では2つのアプローチによりAI-OCRを活用した紙資料のデジタル化を検証し、事業2-1では廉価版AI-OCRサービスの活用可能性を調査して様式変更によるデータ項目の読取認識率向上を図り、事業2-2ではCITES許可書のデジタル化において様式変更を行わずソリューションによる認識率向上策を検討した。事業3では窓口業務の効率化とサービス向上を目的としたチャットボット活用の実現性を調査した。調査結果として、DocuWorks環境では利用者のデジタル思考醸成と適切な環境整備が重要であり、AI-OCR活用では申請書の記入項目別整理により高い認識率が達成可能であることが判明した。今後の検討課題として、デジタル環境の定着には組織内での自己学習体制構築と業務プロセスの抜本的見直しが必要であり、電子化から共有、蓄積、利活用への段階的発展を通じて、最終的には創造性を促進する最適化された働き方の実現を目指すべきであると提言している。

令和２年度産業経済研究委託事業新型コロナウイルス感染症に係る行動変容実態調査報告書

Thu, 19 May 2022 00:00:00 +0000

この報告は、新型コロナウイルス感染症に係る行動変容実態調査について書かれた報告書である。LINE Corporation Insight Research Dept.が2020年4月から6月にかけて3回実施したテレワーク調査の結果をまとめたものである。調査は日本国内在住の18-69歳男女のうち経営者・会社員・公務員・自営業を対象とし、LINEリサーチにより実施された。第1回調査（4月24日実施）では、テレワーク対応率が37%であり、前回調査から4ポイント上昇した。テレワーク推奨・義務化されている企業のうち、完全にテレワークを実施しているのは全体の7%にとどまり、残りの30%は何らかの形で出社していた。業種別では情報サービス業、専門・技術サービス業、金融・保険業で対応率が高く、生活関連サービス、医療業、介護業、飲食業では低い傾向が見られた。事業規模が大きいほど対応率は高くなり、勤務地別では東京が62%で全国トップであった。テレワーク非対応の理由として、「そもそも在宅勤務・テレワークできる業務内容ではないから」が87%で圧倒的に多く、「システムや設備などの環境が整っていないから」が10%であった。テレワークが推奨されているが完全実施していない理由では、「当番制や週に〇日は出社などのルールで実施しているから」が最も多く、業務内容が在宅に適さないという回答も多かった。実施者が困っていることとして、通信環境の問題、社員とのコミュニケーション不足、セキュリティ面の不安、PC等の機器不足、印刷・コピー機能の不足などが挙げられた。また、身体的負担や集中力の維持、仕事とプライベートのメリハリの難しさなども課題として浮上した。今後の施策として、システム環境整備、通信費支援、コミュニケーションツール導入、セキュリティ環境強化などが有効であると提言されている。

令和２年度産業経済研究委託事業（経済産業政策・第四次産業革命関係調査事業費）（組織運営・経営戦略動向に関する調査事業）

Thu, 02 Dec 2021 00:00:00 +0000

この報告は、経済産業省が委託した令和２年度産業経済研究委託事業における、テレワーク等の先進事例に関する調査・分析について書かれた報告書である。新型コロナウイルス感染症の拡大を背景として、官民を問わず生産性向上と感染拡大防止を両立する新しい働き方の実現が急務となっている状況を受け、民間企業等におけるテレワークやフレックスタイム制度等の先進事例を調査・分析し、IT ツールの導入可能性について検討することを目的として実施された。調査は文献調査とヒアリング調査により、９社の企業に対して実施されている。民間企業におけるテレワーク制度の概要として、フレックスタイム制度、スーパーフレックス制度、有給休暇取得奨励、ワーケーション、治療や配偶者の転勤による離職防止のための働き方、サテライトオフィス、テレワーク中の費用負担等の制度が整理されている。テレワークを支援するIT ツールについては、プロジェクトマネジメントツール、チャットツール、Web会議ツール等の活用状況が調査され、業務状況の適切なマネジメントや効率的なテレワーク実現のための支援ツールの事例が収集された。研修については、テレワーク全般のスキル研修とマネジメント研修が実施され、セルフマネジメント能力の向上とチームマネジメント手法の習得が図られた。最終的に、経済産業省に対する提言として、テレワークの積極的推進、管理職のマネジメント能力向上、IT ツールの活用促進、組織全体での意識改革の必要性が示されている。

令和２年度中小企業のデジタル化に関する調査に係る委託事業報告書

Thu, 15 Jul 2021 00:00:00 +0000

この報告は、中小企業のデジタル化に関する現状と課題について書かれた調査報告書である。新型コロナウイルス感染症を契機として、中小企業においてテレワークをはじめとしたデジタル化の必要性が高まっている状況を受け、野村総合研究所が令和2年度に実施した委託事業の結果をまとめたものである。報告書は、デジタル化に関する先行研究および統計情報の収集、中小企業支援の実態に関する定量分析、デジタル化事例の収集・整理、課題の抽出と政策提言という4つの章で構成されている。国際比較分析では、日本のIT投資額が1999年比で諸外国と比べて低い水準にあることが示され、長時間労働者の割合の多さや勤続年数の長さから、属人化したスキルに依存している可能性が指摘されている。中小企業向けアンケート調査では、全国の中小企業を対象とした詳細な実態調査が実施され、デジタル化の推進体制、経営者の関与度合い、IT人材の確保状況、業務プロセスの見直し、情報セキュリティ対策など多岐にわたる項目について分析が行われている。調査結果からは、試行錯誤を許容する風土やデジタル化の推進体制、経営者の積極的な関与がデジタル化による業績向上に影響を与えることが明らかになっている。また、事業継続力強化の観点からデジタル化の重要性が高まっており、特に新型コロナウイルス感染症拡大下においてその効果が顕著に現れていることが確認されている。報告書は最終的に、中小企業のデジタル化推進に向けた具体的な政策提言を行い、今後の中小企業政策の企画立案や中小企業白書・小規模企業白書作成の基礎資料として活用されることを目的としている。

令和２年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備（テレワーク推進に資する先駆的な事例等調査研究）報告書【公表用】

Thu, 15 Jul 2021 00:00:00 +0000

この報告は、令和2年度に実施されたテレワーク推進に資する先駆的な事例等調査研究について書かれた報告書である。経済産業省委託調査事業として株式会社日本能率協会総合研究所が実施したものであり、2020年東京オリンピック・パラリンピック競技大会を契機としたテレワーク国民運動の効果検証と今後の普及戦略の検討を目的としている。事業は三つの主要項目から構成されており、第一にテレワーク国民運動に関する普及啓発ポスター等の印刷・保管・発送業務、第二にテレワーク導入の効果的な普及検討に関する調査、第三にテレワーク国民運動に関する普及啓発デザインの検討である。調査では2020年に実施されたテレワーク・デイズ2020の取組整理を行い、過年度のテレワーク・デイ（ズ）との比較検証を実施している。2017年の開始時には約950団体、約6.3万人の参加であったものが、2018年のテレワーク・デイズでは約1,700団体、約30万人に拡大し、2019年には約2,900団体、約68万人まで参加規模が拡大したことが明らかにされている。また特別協力団体事業者へのヒアリング調査を通じて、テレワーク導入による効果や課題を詳細に分析し、今後の普及策について検討を行っている。さらに2025年大阪万博を通じた更なるテレワーク普及を見据え、効果的な啓発手法や普及戦略の立案に向けた基礎資料の整備が実施されている。

令和２年度エネルギー需給構造高度化対策に関する調査等事業（アフターコロナ・ウィズコロナにおける社会構造変化を踏まえたエネルギー需要構造等に関する調査）報告書

Thu, 01 Jul 2021 00:00:00 +0000

この報告は、新型コロナウイルス感染症の拡大によるアフターコロナ・ウィズコロナ時代におけるエネルギー需要構造の変化について調査・分析した報告書である。コロナ禍により、テレワークの急速な普及、外出自粛、非接触物流の増加、デジタル化の加速など、働き方や生活様式に大きな変化が生じている。これらの社会構造変化がエネルギー消費に与える影響を定量的に分析し、2030年及び2050年の中長期的なエネルギー需要見通しを推計している。具体的には、業務部門ではテレワーク普及により第三次産業活動指数とエネルギー消費量の間に相関関係が見られ、家庭部門では在宅時間増加に伴いエネルギー消費量が増加している。産業部門では鉱工業指数の低下により生産活動が縮小し、運輸部門では移動需要の減少により輸送燃料消費が大幅に減少している。将来推計では、ウィズコロナ・アフターコロナケースにおいてレファレンスケースと比較してエネルギー需要が削減される傾向が示されている。また、現行の省エネルギー法制度における課題として、テレワーク進展により企業のエネルギー消費が事業場外で発生する場合の捕捉困難性が指摘されている。海外動向調査では、EU、フランス、ドイツ、英国、カナダ、韓国等の各国でグリーンリカバリー施策が実施され、コロナ後の経済復興と脱炭素化を同時に進める政策が展開されていることが確認されている。

令和２年度産業経済研究委託事業（欧州諸国におけるテレワークに関する実態等に関する調査研究）

Thu, 17 Jun 2021 00:00:00 +0000

この報告は、欧州諸国（フランス、ドイツ、イギリス）におけるテレワークの実態等に関して調査した報告書である。フランスでは、テレワーク実施者に対してオフィス勤務者と同じ労働法令が適用され、全国職際協定により基本的な枠組みが規定されている。労働時間の把握について具体的な法令上の規定はないが、使用者は最長労働時間を超過しないよう労働者の労働時間を把握する義務を負っている。実務的には労働者の自己申告による労働時間管理が一般的であり、手入力による簡便な方法や労働時間管理ソフトウェアの使用という方法が採用されている。労働時間管理ソフトウェアには測定ボタンによる作業時間記録機能があり、スクリーンショット取得機能を有するものもある。ただし、労働者の活動時間を自動監視するタイプのソフトウェアはGDPRに抵触する可能性が高い。労働者にとって自己申告は負担と認識されておらず、申告内容と実労働時間が異なっていても、疑わせる事情を使用者が認識していない限り免責される。欧州司法裁判所の2019年判決はフランス法上の労働時間管理規制と矛盾するものではなく、自己申告であっても客観的で信頼性が高くアクセス可能なシステムを導入したといえる。テレワーク実施者の勤務場所は使用者と労働者の合意により決定され、雇用契約書に記載される必要がある。新型コロナウイルス感染症の影響を踏まえ、各国政府は在宅勤務に関する様々な施策やガイダンスを実施している。

平成３１年度産業経済研究委託事業（企業の働き方に関するデジタルトランスフォーメーションを実現するための調査及び普及啓発事業）調査報告書

Wed, 05 Aug 2020 00:00:00 +0000

この報告は、平成31年度に経済産業省が実施したテレワーク国民運動の効果的な普及啓発に関する調査事業について書かれた報告書である。2020年東京オリンピック・パラリンピック競技大会に向けて首都圏の交通混雑緩和と働き方改革の振興を目的とし、テレワーク・デイズ2019として7月22日から9月6日までの約1か月半にわたって実施された国民運動の普及促進活動が記録されている。事業内容は、普及啓発ポスターおよびリーフレットの印刷・保管・発送業務、テレワーク導入の効果的な普及方法に関する調査、普及啓発デザインの検討の3つから構成されている。ポスター発送は1,213箇所に対して10,699部のポスターと35,000部のリーフレットが配布された。効果的な普及方法の検討では、テレワーク・デイズ2019でテレワーク実施社員数上位5社のうち3社を選定し、A社とB社の2社からヒアリング調査を実施した。両社ともテレワーク開始から5年以上が経過しており、ワーク・ライフ・バランスの推進、育児・介護支援、自律性の発揮を目的として導入している。目標設定については、テレワークは働き方改革の選択肢の一つであり、実施は従業員の判断に委ねるため両社とも設定していない。テレワークに適した業務は資料作成やデータ分析などの事務作業であり、現地作業や機密情報を扱う業務は困難とされている。環境整備では指紋認証やワンタイムパスワードなどのセキュリティ対策、シンクライアント端末の配備が行われ、コミュニケーション手段として電話、メール、チャットツール、Web会議が活用されている。メリットとして移動時間削減、集中力向上、生産性向上が挙げられ、デメリットとしてコミュニケーション不足や上司による部下の業務把握の困難さが指摘されている。

平成３０年度我が国におけるデータ駆動型社会に係る基盤整備（テレワーク推進に資する先駆的な事例等調査研究）報告書

Mon, 30 Mar 2020 00:00:00 +0000

本調査は、平成30年度に実施されたデータ駆動型社会の基盤整備に関する調査で、特にテレワークの推進に資する先駆的な事例を調査研究し、我が国におけるデータ駆動型社会の実現に向けた具体的な取り組みを検証するものである。