デジタル取引環境 on Government Report Hub

令和５年度我が国におけるデジタル取引環境整備事業(ブロックチェーンに係る技術調査)報告書

Mon, 10 Jun 2024 00:00:00 +0000

この報告は、令和5年度における我が国のデジタル取引環境整備事業に関して、ブロックチェーン技術の調査結果をまとめた報告書である。ブロックチェーンは、取引記録やデータを幅広い参加者が共有し、過半数の合意なく変更できないようにする技術として、デジタル取引環境において重要な役割を果たすと予測されている。本調査では、産業振興および競争力確保に向けたブロックチェーン活用のための政策立案に資する情報収集を実施した。調査方法として、先行調査の棚卸し、ユーザー側・プロバイダー側双方へのヒアリング、机上調査を組み合わせて進められた。ブロックチェーンの導入により、業務効率化、コスト削減、収益機会創出、規制・コンプライアンス遵守が可能となり、日本の社会課題や産業課題の解決に寄与することが期待されている。各産業において将来的な産業構造変化と数千億円規模の経済的インパクトが見込まれ、事業環境を一変させる可能性がある。企業や業界が経済的インパクトを享受するためには、企画と実装の二段階のステップが必要である。技術面では、ブロックチェーンの仕様がオープンソース化されながら、アプリケーション開発や運用に適した機能を揃えたサービスが市場化されている。これらのサービスは将来的にデジタルプラットフォームとなることが期待され、その市場規模はグローバルで約800億ドル規模と見込まれている。特に重要な技術領域として、セキュリティ・プライバシー、ブリッジ・インターオペラビリティ、ウォレットの三つが挙げられ、中でもセキュリティ・プライバシー分野では日本に強みがあると考えられている。海外政府の政策動向では、各国がユーザー企業による利用促進、プロダクトの開発・事業化支援、技術開発促進、人材育成・獲得の公的支援を複合的に実施していることが確認された。

令和４年度デジタル取引環境整備事業（電子商取引に関する市場調査）報告書

Wed, 27 Dec 2023 00:00:00 +0000

この報告は、令和4年度における日本の電子商取引市場および各種デジタルプラットフォームサービスの市場動向について書かれた報告書である。経済産業省が株式会社大和総研に委託した本調査では、2022年の国内電子商取引市場の詳細な分析が実施された。国内BtoC-EC市場規模は22兆7449億円に達し、前年比2兆499億円の増加を記録した。物販系分野では13兆9997億円となり前年比5.37%増加し、EC化率は9.13%に上昇した。コロナ禍の影響により2020年から2021年にかけて大幅に拡大した市場は、2022年には伸び率が鈍化したものの継続的な成長を示している。サービス系分野では6兆1477億円と前年比32.43%の大幅増加を記録し、旅行サービスやフードデリバリーなどの回復が顕著であった。一方、デジタル系分野は2兆5974億円となり前年比6.10%減少し、電子出版や有料動画配信などの成長鈍化が見られた。BtoB-EC市場も継続的な拡大傾向を維持し、デジタル化の進展によりIP網化やインボイス制度への対応が課題となっている。 CtoC-EC市場では個人間取引の拡大が続き、リユース市場との連携により新たな消費スタイルが定着している。海外展開においては、中国市場での越境ECが重要な成長領域として位置づけられ、日米中3カ国間の越境EC市場規模の推計も実施された。中国では規制強化や市場環境の変化により日本企業にとって新たな課題が浮上している。各種デジタルプラットフォームサービスの市場調査では、オンライン旅行予約、シェアリングエコノミー、動画共有サービスなど8市場24サービスの詳細分析が行われた。動画共有サービス市場では広告費が3052億円に達し、コネクテッドTVの普及により視聴形態の多様化が進行している。SNSモニタリング調査により、デジタル市場の実情をリアルタイムで把握する手法の有効性も検証された。

令和４年度デジタル取引環境整備事業（アプリストアを利用するアプリ開発事業者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業）事業報告書

Wed, 08 Nov 2023 00:00:00 +0000

この報告は、令和4年度デジタル取引環境整備事業に関して、アプリストアを利用するアプリ開発事業者向けの相談窓口設置等を通じた課題収集・整理事業について書かれた報告書である。デジタルプラットフォームは経済社会において不可欠な存在となっており、イノベーションの担い手として中小企業等の市場アクセスを飛躍的に高め、消費者便益を向上させている。しかし、ネットワーク効果により独占化・寡占化が進みやすく、規約変更理由の不明示や取引透明性の低さといった懸念が指摘されている。これに対応するため令和3年2月に透明化法が施行され、大規模なECモール、アプリストア、デジタル広告を規律対象としている。本事業では、アプリストアを利用するアプリ開発事業者からの取引上の課題等の相談を受け付ける窓口「DPCD」を設置した。相談窓口は平日9時から17時で対応し、電話、FAX、メール、ウェブフォームを用意している。相談員はアプリ事業に関与しない中立的な立場の専門知識を有するメンバーで構成され、6名の顧問弁護士が配置されている。顧問弁護士の主な取扱分野は知的財産法、独占禁止法、消費者法、著作権法等である。相談窓口では、アプリ事業者とプラットフォーム事業者間の相互理解促進を目指し、丁寧なファクトファンディングによる合理的な対話可能なロジック構築を進めている。主な支援内容として、デジタルプラットフォーム提供者への質問・相談方法のアドバイス、弁護士情報提供・費用補助、共通課題の抽出・検討、相互理解促進支援、利用事業者向け説明会実施等を行っている。また、透明化法に関するセミナーを開催し、アンケートを通じて相談ニーズの掘り起こしを実施している。さらに、全国の商工会議所等にパンフレットを送付して周知活動を展開している。これらの相談対応結果は透明化法と連携し、モニタリング会合や経済産業大臣による評価、法執行に活用されている。

令和４年度デジタル取引環境整備事業（ＥＣモールを利用する出店者・出品者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業）事業報告書

Wed, 01 Nov 2023 00:00:00 +0000

この報告は、ECモールを利用する出店者・出品者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業について書かれた報告書である。令和4年度に公益社団法人日本通信販売協会が経済産業省から受託して実施したデジタル取引環境整備事業の成果をまとめたものである。特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律の施行を受け、ECモールにおける取引の透明性向上と公正性確保を目的として、出店者・出品者からの相談対応体制を構築した。「デジタルプラットフォーム取引相談窓口」を設置し、平日9時から17時まで電話、メール、面談等により無料相談を提供した。相談対応には法律専門家である弁護士3名が参加し、透明化法や独禁法に関する専門的助言を行った。事業実施期間中に191件の相談が寄せられ、出店停止、利用規約変更、支払留保等の取引上の課題について対応した。相談者の利益保護を重視し、相談内容の第三者への共有は事前承諾を前提とする厳格な情報管理体制を構築した。また、取引先事業者とオンラインモール運営者の相互理解促進のため、透明化法に関するセミナーを2回開催し、法律の周知と商標権等の注意点について説明した。さらに、Amazon、楽天市場、Yahoo!ショッピングの運営事業者との定期的な協議を通じて、相談内容を集約し課題解決に向けた情報交換を実施した。海外関係団体との意見交換により、欧州やオーストラリア等におけるデジタルプラットフォーム規制の動向把握にも努めた。事業周知のため、パンフレット配布、DM送付、専門誌等への広告掲載を行い、広範囲な事業者への情報提供を図った。相談窓口利用者へのアンケート調査により満足度を測定し、今後の改善点を把握した。

令和４年度デジタル取引環境整備事業（アジャイル・ガバナンスの実践事例調査及び検討会運営）調査報告書

Wed, 01 Nov 2023 00:00:00 +0000

この報告は、経済産業省が委託したアジャイル・ガバナンスの実践事例調査及び検討会運営事業について書かれた報告書である。Society5.0の実現に向けてサイバー・フィジカルシステムの社会実装を進める中で、複雑で変化が速いシステムに対応するため、事前に固定されたルールではなく、継続的かつ高速にガバナンスサイクルを回転させるアジャイル・ガバナンスの重要性が指摘されている。経済産業省では2020年から2022年にかけてGOVERNANCE INNOVATIONシリーズとして3作の報告書を公開しており、今年度はその第4弾報告書案の取りまとめを目的として有識者検討委員会を運営した。実施内容として、アジャイル・ガバナンスの実践事例に関する文献調査を5事例程度実施し、特定デジタルプラットフォーム透明化法や電気通信事業法における事故調査、米国FDAのソフトウェア医療機器認証などの事例を調査した。また、Society5.0における新たなガバナンスモデル検討会を第17回から第19回まで計3回開催し、柳川範之東京大学教授を座長とする有識者により議論を行った。さらに同検討会の下にアジャイル・ガバナンス実装のための環境整備に関するワーキンググループを計4回開催し、デジタルプラットフォーム透明化法の運用状況、競争法領域における規制・制裁・責任の一体的改革、個人情報保護における民間主体によるエンフォースメント、訴追延期合意制度などについて具体的な検討を実施した。報告書案のパブリックコメントに向けて英訳及び誌面制作・デザイン業務も実施し、第1弾から第3弾と同様のイラストレーターによる表紙制作も含めて公開用報告書案を制作した。

令和４年度デジタル取引環境整備事業（広告デジタルプラットフォームの利用事業者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業）事業報告書

Mon, 30 Oct 2023 00:00:00 +0000

この報告は、令和4年度デジタル取引環境整備事業において、広告デジタルプラットフォームの利用事業者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業について書かれた報告書である。経済産業省では、特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律に基づき、2023年10月にデジタル広告分野の事業者を規制対象として指定した。その対象には、メディア一体型広告デジタルプラットフォーム運営事業者としてGoogle LLC、Meta Platforms Inc、ヤフー株式会社が、広告仲介型デジタルプラットフォーム運営事業者としてGoogle LLCが含まれている。本事業では、デジタル広告市場の動向と取引上の課題等の実態を把握するため、2022年10月から広告デジタルプラットフォームを利用する取引先事業者からの相談対応を行う相談窓口を設置した。相談窓口では、電話、メール、オンライン面談等により平日9時から17時まで対応し、デジタル広告の専門家と法律専門家が中立的な立場から相談に応じる体制を構築した。さらに、取引先事業者と広告デジタルプラットフォーム運営者の間の相互理解促進支援、相談対応の質向上のための研修制度充実、情報提供・広報活動を実施した。広報では、ウェブメディア『ferret』へのバナー広告出稿や、透明化法やインターネット広告の契約上の留意点をテーマとしたセミナーを開催した。また、デジタル広告市場の長期トレンドと足元の変化、技術動向、収入動向等について調査を行い、海外におけるデジタル広告市場の動向についても、欧州のDMAやDSA、米国の反トラスト法等のルール整備状況を含めて調査した。国内外の関係団体とのネットワーク構築を通じて情報収集を行い、相談内容の記録・分析・報告を継続的に実施し、毎週の週次定例会と毎月の月次報告会を通じて経済産業省に報告を行った。

令和３年度デジタル取引環境整備事業電子商取引に関する市場調査報告書

Wed, 10 May 2023 00:00:00 +0000

この報告は、令和３年度における日本の電子商取引市場の実態について調査・分析した報告書である。経済産業省が実施した本調査では、BtoC-EC、CtoC-EC、BtoB-EC、越境ECの各市場規模の推計と動向分析を行っている。日本のBtoC-EC市場規模は、物販系分野が13兆2,865億円（前年比8.61%増）、サービス系分野が4兆6,424億円（前年比1.29%増）、デジタル系分野が2兆7,661億円（前年比12.38%増）となり、3分野合計では20兆6,950億円に達した。物販系分野のEC化率は8.78%となり、新型コロナウイルス感染症拡大による巣ごもり消費の影響で前年から大幅に成長したものの、2021年は伸び率が鈍化している。 CtoC-EC市場規模は2兆2,121億円（前年比12.9%増）となり、リユース市場との関係性が深まっている。BtoB-EC市場規模は372兆7,073億円（前年比11.3%増）に達し、EC化率は35.6%と堅調な成長を示している。越境EC市場では、日本の越境BtoC-EC総市場規模は3,727億円となった。市場トレンドとしては、DtoC（Direct to Consumer）モデルの浸透、サブスクリプションサービスの拡大、物流インフラの整備、スマートフォン経由の取引増加、SNSを活用した販売手法の普及が挙げられる。また、テクノロジーの進化がEC市場に与える影響として、AI・機械学習の活用、音声認識技術、VR・AR技術の導入が進んでいる。一方で、情報セキュリティに対する消費者の不安は根強く残っており、安全な取引環境の整備が課題となっている。スキルシェア系プラットフォームにおいては、新型コロナウイルス感染症の影響で利用者が拡大しているが、サービス内容の相違や取引トラブルなどの課題も顕在化している。

令和３年度デジタル取引環境整備事業（「ＴｒｕｓｔｅｄＷｅｂ」の実現に向けた技術動向調査）

Thu, 09 Mar 2023 00:00:00 +0000

この報告は、「Trusted Web」の実現に向けた技術動向調査について書かれた報告書である。COVID-19を契機に加速したデジタルトランスフォーメーションにより、フェイクニュースやプライバシーリスクなど様々な課題が顕在化し、巨大企業への依存でも監視社会でもない第三の道を模索する必要が生じている。現在のインターネットとウェブではデータ・マネジメントの多くがプラットフォーム事業者に依存し、サイロ化され、外部からの検証可能性が低い「信じるほかない」状況となっている。このような背景から、2020年10月に内閣官房において「Trusted Web推進協議会」が発足し、2021年3月には「Trusted Webホワイトペーパーver.1.0」が取りまとめられた。本事業は「Trusted Web」技術関連調査、推進協議会及びタスクフォース等の運営、調査報告書等の作成の三つのタスクで構成される。技術関連調査では関連企業等へのヒアリングを実施し、Trusted Web構想の浸透や関連取組みの把握、実証事業に関する認知拡大を図った。推進協議会等の運営では会議の日程調整、議事録作成、資料作成補助、イベント運営支援などの業務を実施した。議論では産業界の巻き込み方法として業界横断の議論の場の必要性が指摘され、国際展開についてはASEAN諸国との連携やW3Cでの国際標準化活動の重要性が議論された。ヘルスケア領域への展開においては、現場の負担を増やさずに証明力を高めるユースケースの重要性が指摘され、民間だけでなく公共機関との連携の必要性も議論された。

令和３年度デジタル取引環境整備事業（ＥＣモールを利用する出店者・出品者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業）実績報告書

Thu, 09 Mar 2023 00:00:00 +0000

この報告は、令和３年度に実施されたECモールを利用する出店者・出品者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業について書かれた報告書である。デジタルプラットフォームは経済社会にとって不可欠な存在となり、イノベーションの担い手として中小企業等の市場アクセスを向上させ消費者便益をもたらしている一方で、独占化・寡占化が進みやすく、取引の透明性が低いことや取引先事業者への対応体制が不十分であるといった懸念が指摘されている。こうした状況に対応するため、令和３年２月に「特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律」が施行され、大規模な総合物販オンラインモールとアプリストアが規律の対象として定められた。本事業の目的は、ECモールを利用する出店者・出品者からデジタルプラットフォーム提供者との間の取引上の課題等の相談を受け付ける窓口を設定し、適切に対応することに加え、共通的な課題を集約して関係者間での適時共有等を行い、変化の激しいデジタル市場の諸問題について適時に把握することである。事業内容として、まず取引先事業者からの相談対応及び相互理解の促進支援を実施した。デジタルプラットフォーム取引相談窓口を設置し、平日9時から17時まで電話、メール、面談等により無料で相談を受け付け、必要に応じて弁護士も紹介できる体制を整えた。また、透明化法や相談窓口の周知を図るためのオンライン説明会やセミナーを複数回開催し、アマゾン、Yahoo!ショッピング、楽天市場といった各ECモールに関する活用セミナーも実施した。さらに、取引先事業者とデジタルプラットフォーム事業者の間の相互理解促進支援として、ECモール事業者との情報交換や相談内容に基づいた協議を行った。相談対応の質の向上のため、独占禁止法やECモールに関する勉強会を開催し、相談対応者向けマニュアルを作成した。次に、ヒアリング等を通じた市場における課題収集を実施し、取引の拒絶や検索順位・ランキング等に関する事項について調査を行い、ECモール側の規約変更への対応やコミュニケーションの困難さなどの課題を抽出した。また、国内外の関係団体とのネットワーク構築及び情報収集を行い、中小企業基盤整備機構や海外団体との意見交換を通じて継続的な連携関係を構築した。相談内容の記録・分析・報告では、相談記録をデータベース化し事例集を作成するとともに、利用者満足度アンケートを実施した。情報提供活動として、パンフレット25,000部を作成・配布し、日本経済新聞や専門誌等への広告掲載を通じて相談窓口の周知を図った。

令和３年度デジタル取引環境整備事業（アプリストアを利用するアプリ開発事業者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業）事業報告書

Thu, 09 Mar 2023 00:00:00 +0000

この報告は、アプリストアを利用するアプリ開発事業者向けの相談窓口設置事業について書かれた報告書である。令和３年度にデジタル取引環境整備事業の一環として実施され、特定デジタルプラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する法律の実効的な運用を図ることを目的としている。デジタルプラットフォーム取引相談窓口（DPCD）を設置し、平日９時から17時まで電話、FAX、メール、Webフォームによる相談対応を行った。相談窓口は一般社団法人モバイル・コンテンツ・フォーラムが運営し、アプリ事業に関与していない中立的な立場の専門知識を有する相談員で構成され、６名の顧問弁護士を配置して法的助言やアドバイスを提供している。主な支援内容として、デジタルプラットフォーム提供者への質問・相談方法に関するアドバイス、弁護士情報の提供・費用補助、複数の相談者に共通する課題の抽出と解決に向けた検討、利用事業者向け説明会・法律相談会の実施などを行った。また、GoogleやAppleとの合同説明会を開催し、アプリストア事業者からの説明機会を設けている。相談対応の結果、手数料・課金方法、返金関係、アプリの審査関係、アカウント停止関係、苦情処理・相談体制、アプリの表示順位、データ利用などに関する多様な課題が収集され、透明化法運用開始以降の改善点と継続的な課題が明らかになった。事業を通じて得られた相談内容は経済産業省のモニタリング会合で整理・分析され、デジタルプラットフォーム市場における課題の把握と政策検討に活用されている。

令和３年度デジタル取引環境整備事業（データ活用・流通に係るプライバシー関連調査・検討会運営）調査報告書

Thu, 09 Mar 2023 00:00:00 +0000

この報告は、デジタル取引環境におけるデータ活用・流通に係るプライバシー関連の調査について書かれた報告書である。近年、デジタルプラットフォームが経済社会において不可欠な存在となり、データ流通を通じて利用者の市場アクセスを飛躍的に向上させている一方で、取引の透明性の低さや事業者の合理的要請への対応体制の不十分さといった懸念が指摘されている。本調査では、デジタルプラットフォーム事業者を中心としたプライバシー保護の取組現状を把握し、データ活用・流通の前提となるプライバシー保護のあり方と企業に求められる活動の標準を整理することを目的としている。調査内容は、国内外のプライバシー関連動向の収集と月次報告書作成、データ流通促進ワーキンググループの運営、企業のプライバシーガバナンスモデル検討会の運営、DX時代における企業のプライバシーガバナンスガイドブックの普及啓発、カメラ画像利活用サブワーキンググループの運営、JIS Q 15001の改正原案作成、ISO/IEC 29184のJIS原案作成などが含まれる。経済活動のグローバル化が進展する中で、各国のプライバシー保護法制への対応戦略が重要となり、特にオンラインサービスが容易に国境を越えて提供される状況において、グローバルなプライバシー保護基準のもとで消費者と事業者の信頼関係を構築することがパーソナルデータの利活用促進において重要な要素であると結論づけている。

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令和５年度我が国におけるデジタル取引環境整備事業(ブロックチェーンに係る技術調査)報告書

令和４年度デジタル取引環境整備事業（電子商取引に関する市場調査）報告書

令和４年度デジタル取引環境整備事業（アプリストアを利用するアプリ開発事業者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業）事業報告書

令和４年度デジタル取引環境整備事業（ＥＣモールを利用する出店者・出品者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業）事業報告書

令和４年度デジタル取引環境整備事業（アジャイル・ガバナンスの実践事例調査及び検討会運営）調査報告書

令和４年度デジタル取引環境整備事業（広告デジタルプラットフォームの利用事業者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業）事業報告書

令和３年度デジタル取引環境整備事業電子商取引に関する市場調査 報告書

令和３年度デジタル取引環境整備事業（「ＴｒｕｓｔｅｄＷｅｂ」の実現に向けた技術動向調査）

令和３年度デジタル取引環境整備事業（ＥＣモールを利用する出店者・出品者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業）実績報告書

令和３年度デジタル取引環境整備事業（アプリストアを利用するアプリ開発事業者向け相談窓口の設置等を通じた課題収集・整理に関する事業）事業報告書

令和３年度デジタル取引環境整備事業（データ活用・流通に係るプライバシー関連調査・検討会運営）調査報告書

令和３年度デジタル取引環境整備事業電子商取引に関する市場調査報告書