商取引適正化 on Government Report Hub

令和６年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（荷主事業者等に係る円滑な規制的措置対応に向けた調査等）調査報告書

Mon, 28 Jul 2025 00:00:00 +0000

この報告は、物流効率化法施行に向けた荷主事業者の円滑な規制的措置対応について書かれた調査報告書である。2024年4月に成立した物流効率化法改正により、2025年度以降、全ての荷主事業者に運転者の荷待ち時間・荷役等時間の短縮及び運転者一人当たりの貨物重量増加に係る努力義務が課され、2026年度には一定規模以上の特定荷主に中長期計画作成等の義務が課される見込みとなっている。この法改正の背景には持続可能な物流の実現という目的があり、経済産業省所管の事業者も数多く該当することが予想されている。調査では、荷主事業者が貨物重量計測や荷待ち・荷役時間短縮について計測知見を持たない場合が多いという課題認識のもと、製造業、商社、小売業の3社に対してヒアリングと現地実測を実施した。貨物重量の算定方法として、積上型、容積推測型、車両積載能力積上型、売上推測型、従業員数推測型、出荷重量推測型の6つの区分を設定し、各企業の実態に応じた計測可能性を検証した。また、物流効率化法の円滑な執行に向けて荷主事業者の理解を深めるため、改正法の内容をわかりやすく解説したパンフレットを第1部と第2部に分けて作成した。第1部では物流効率化法の概要と2025年度施行予定の努力義務を、第2部では2026年度施行予定の特定事業者に求められる中長期計画・定期報告等の具体的実施内容を記載している。

令和６年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（家事支援サービス業の実態把握・活用推進に係る調査）報告書

Tue, 10 Jun 2025 00:00:00 +0000

この報告は、家事支援サービス業の実態把握と活用推進について書かれた報告書である。

共働き世帯の増加に伴い家事支援サービスの需要が高まる中、心理的抵抗感や業界の人手不足が課題となっている。この調査では企業動向調査、プラットフォーム型事業者へのヒアリング、個人能力審査団体へのヒアリングの3つの手法により実態を把握した。

企業動向調査では75事業者を対象としたアンケートを実施し、41社から回答を得た。結果として利用者数と従業員数は直近3年間で右肩上がりに成長しているが、現在の従業員欠員率は約23.5％と需要に供給が追いついていない状況が明らかになった。5年後の予測でも従業員不足は継続すると見込まれている。各企業では高齢者を含む多様な人材採用や処遇改善の取組が進められており、業界団体にはイメージアップへの取組が期待されている。

プラットフォーム型事業者のヒアリング調査では、従来型事業者とは異なる契約形態やサービス提供方法により、既存の家事代行サービス認証への申請が困難であることが判明した。このため従来の認証制度をベースとしつつ必要最低限の変更を加えたプラットフォーム型事業者向け認証制度案を作成した。

個人能力審査団体のヒアリングでは、実技能力を測定する際の審査員確保や評価基準設定が主要な課題として浮上した。特に実技試験の実施においては多数の審査員が必要となり、全国各地での会場設定や運営コストの算出も困難な要素である。海外事例としてフィリピンの職業訓練制度を参考に、研修実施機関の認定を通じた能力水準担保の可能性も検討された。

今後は業界全体が一体となって認証制度の取得推進や個人能力水準の担保に取り組むことで、家事支援サービス業界の信頼性向上と更なる成長を実現する必要があると結論づけている。

令和５年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業バイオ産業の振興に向けた動向調査報告書

Fri, 01 Nov 2024 00:00:00 +0000

この報告は、バイオものづくりの振興および革新的医薬品等創出に向けた課題調査について書かれた報告書である。バイオ技術は近年急速な進歩を遂げており、環境問題や経済安全保障の観点から重要な技術として注目されている。細胞や臓器等を活用して物質を生成するバイオエコノミーの世界市場は2030-2040年には200兆から400兆円に達するとも予測され、医療・ヘルスケア以外にもエネルギーや食品等の広範なアプリケーションが期待されている。政府の2022年6月の「新しい資本主義実行計画」でも、バイオテクノロジーは国益に直結する科学技術分野として位置付けられ、新たな国家戦略策定の方針が示されている。日本は技術的な強みを持つ一方で、実用化や社会実装に向けては多くの課題が存在し、法律上の位置づけや従来製品と比較した社会的価値等の整理・議論が不十分な状態にある。本調査では、バイオものづくりに関する動向調査として海外企業の取組み、市場規模・官民投資額の算出、海外の規制・認証規格の調査、政策議論の検討を行った。また、革新的医薬品等創出のインセンティブとして、既存製品の事例調査、各国のインセンティブ調査、日本におけるインセンティブのあり方議論を実施し、バイオ技術が生み出す革新的製品の適切かつ迅速な市場参入を促進するための環境整備について提言を行った。

令和５年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（サービス産業における消費者データを活用した政策立案手法の調査及び開発事業）調査報告書

Mon, 21 Oct 2024 00:00:00 +0000

この報告は、サービス産業における消費者データを活用した政策立案手法の調査及び開発事業について書かれた報告書である。経済産業省商務情報政策局の委託により、株式会社野村総合研究所が実施した令和5年度の調査結果をまとめている。本調査では、消費者の行動データを分析するTableauツールの改修方針検討と実装が主要な内容となっている。改善ポイントの洗い出しにおいて、「データ」「分析手法」「Tableau表現」の3つの観点から体系的な整理が行われた。ユーザーフィードバックを通じて、現在の主観的な実施頻度データでは具体的な分析が困難であるという課題が明らかになり、実績データの追加が必要であることが判明した。分析手法の改善として、潜在顧客分析とクラスタ分析の導入が提案されている。潜在顧客分析では、「興味はあるが実施していない」消費者層の属性を詳細に把握することで、市場の伸びしろを明確化する手法が検討された。クラスタ分析においては、消費者を興味の大きさに応じてグループ化し、「アウトドア派」「インドア派」などの特徴的な消費者像を把握する手法が開発された。調査対象となったアクティビティは、スポーツ・アウトドア系、旅行・テーマパーク系、ギャンブル・ボードゲーム、鑑賞系、趣味・創作・その他の5つのカテゴリに分類されている。具体的な活用事例として、イベント割での活用、潜在顧客分析、クラスタ分析の3つのパターンが示されており、これらの手法を組み合わせることで、より効果的な政策立案が可能になることが示されている。

令和5年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業(諸外国のスポーツデータに係る権利関係等調査事業)最終調査報告書

Tue, 15 Oct 2024 00:00:00 +0000

この報告は、諸外国におけるスポーツデータや肖像権等に係る権利関係について調査した報告書である。近年、コロナ禍を経てスポーツ分野でDXが加速し、放送・配信、ファンエンゲージメント、競技力強化等の多くの場面でスポーツデータやデジタル技術を活用した新たなサービスが展開されている。欧米を中心にその市場が拡大する一方で、我が国においてはスポーツデータの権利性やその帰属主体等の権利の在り方が必ずしも明らかになっていない状況がある。また、諸外国におけるスポーツベッティングの合法化と市場拡大に伴い、我が国のスポーツを取り巻く知的財産その他の権利物が無許諾で利用される事例も生じている。本調査では、米国、英国及びフランスを対象として、スポーツデータ、肖像権・パブリシティ権、放映権、主催権に係る権利関係の法的整理を行った。スポーツデータについては、試合経過データ、成績データ、トラッキングデータ、身体データの4種類に分類して分析している。米国では著作権による保護が中心であり、事実そのものはパブリックドメインとされるが、創作性のある編集については保護される可能性がある。英国では著作権とデータベース権による保護が検討され、フランスでは主催権という独特の権利が認められている。日本では営業秘密や限定提供データとしての保護が可能である。肖像権・パブリシティ権については、各国で異なる法的枠組みが存在している。米国では州法により異なるアプローチが採られ、英国では明確な権利として確立されていないが、契約による解決が図られている。フランスでは人格権として肖像権が保護され、日本では裁判例により肖像権・パブリシティ権が認められている。放映権については、各国とも契約や規約による権利関係の整理が重要となっている。第三者による無許諾利用への対応としては、各国において契約上の手当てや技術的措置による対策が講じられている。具体的には、来場者向け規約でのデータ収集禁止、公式データプロバイダーとの契約による非公式収集の防止等の措置が採られている。日本における今後の方向性として、スポーツデータについては営業秘密と限定提供データの両方の要件を充足する管理を行い、契約上の手当てを整備することが重要である。また、権利関係の予見可能性を高めるためのガイドライン作成・公表も有効とされている。

令和５年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（自動配送ロボットを活用した配送サービスの省エネルギー化への貢献等に関する調査）調査報告書

Fri, 04 Oct 2024 00:00:00 +0000

この報告は、自動配送ロボットを活用した配送サービスの省エネルギー化への貢献について書かれた報告書である。2023年4月に施行された改正道路交通法により自動配送ロボットの公道走行が届出制で可能となったことを受け、経済産業省が「グリーン」を新たな評価軸としたサービスの比較優位性の打ち出しとESG投資の呼び込みを目的として実施した調査事業の成果をまとめている。調査では、低速・小型および中速・中型の自動配送ロボットがラストワンマイル配送において現行の配送手段をどの程度代替・補完できるかを定量的に分析し、将来的な普及状況を複数シナリオで予測した。高位シナリオでは低速・小型が3.6万台、中速・中型が0.77万台の普及が見込まれ、ポテンシャル台数として低速・小型7.2万台、中速・中型2.1万台と算出された。CO2排出量削減効果についても詳細に分析され、高位シナリオでは低速・小型で年間2.4万トン、中速・中型で年間2.1万トンの削減が予測され、削減ポテンシャルはそれぞれ年間4.8万トンと5.9万トンとなっている。さらに、自動配送ロボットの導入拡大による社会的価値として、物流GXとDXの促進による環境負荷削減や産業領域としての価値向上を通じたESG投資の呼び込み効果が期待されることを体系的に整理している。報告書は官民協議会での議論を踏まえて作成されており、今後の施策検討の基礎資料として活用される予定である。

令和５年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（物流革新に向けた政策パッケージにおける施策のフォローアップ・推進のための調査研究等）報告書

Wed, 25 Sep 2024 00:00:00 +0000

この報告は、2024年に実施された物流革新に向けた政策パッケージにおける施策のフォローアップ調査について書かれた報告書である。トラックドライバーの長時間労働改善のため2024年4月から年間960時間の時間外労働上限規制が導入される中、対策を講じなければ2024年度に輸送能力が約14％、2030年度には約34％不足するいわゆる物流の2024年問題に対応するものである。政府は2023年6月に物流革新に向けた政策パッケージを策定し、荷主企業・物流事業者・消費者の協力による物流環境整備に取り組んでいる。本調査では物流の適正化・生産性向上に向けたガイドラインの遵守状況について、発荷主・着荷主・物流事業者を対象としたフォローアップ調査を2024年2月から3月にかけて実施した。調査はWEB形式で行われ、経済産業省・国土交通省・農林水産省から関連業界団体を通じて協力依頼がなされた。さらに物流効率化に向けた設備投資による効果試算も実施されている。予約受付システム導入により荷待ち時間が62分から58分に短縮され6.5％削減される効果、標準パレット活用により手荷役比で作業時間32％削減・コスト16％削減の効果、自動搬送機器導入により1人あたり年間408万円のコスト削減効果が試算されている。これらの取組により物流の停滞回避と生産性向上を図ることが目的とされている。

令和５年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（外国人旅行者向け消費税免税制度にかかる免税店舗等の実態等調査）調査報告書

Tue, 17 Sep 2024 00:00:00 +0000

この報告は、外国人旅行者向け消費税免税制度にかかる免税店舗等の実態等調査について書かれた報告書である。 PwCコンサルティング合同会社が令和5年度に実施した調査では、百貨店、ドラッグストア、家電量販店、総合スーパー、ライフスタイルストア等の免税店事業者6社と業界団体3団体にヒアリングを行った。調査対象は三大都市圏および一定数の外国人旅行者の免税店利用が見込まれる地域の事業者を選定している。現行の消費税免税制度には免税販売型とカウンター返金型の2つの手続きフローが存在し、免税店事業者は様々な施策を講じている。免税購入対象者判定では従業員向けマニュアルによる標準化や不正リスクの高い個人への販売防止システムを導入し、多言語対応では指差し確認シートや音声翻訳機を活用している。また消耗品取り扱いの説明では梱包袋への注意事項印字、免税カウンターの混雑対策ではセミセルフ免税手続き機の導入などが行われている。一方で現行制度には多くの課題が存在する。免税購入対象者関連では旅券上のスタンプ確認に時間を要し、日本国籍者の必要書類が令和5年4月に改定され対象外となるケースが増加している。免税対象物品関連では物品区分の判断基準が不明確であり、免税店事業者のコスト負担も重い問題となっている。払い戻し方式への制度改正に向けては、税務リスクの軽減、出入国情報の電磁的連携による対象者判定の迅速化、不正利用者情報の共有、消耗品・一般物品区分の簡素化、上限額・下限額の見直し等が期待されている。諸外国の免税制度分析では、キオスクによる自動承認や両替商への委託による税関職員の業務負荷軽減、現金以外の還付方法による窓口混雑の解消などの施策が参考となる。

令和５年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（Ｂ２Ｂキャッシュレス取引促進にかかるコンテンツ内容調査事業）事業報告書

Wed, 24 Jul 2024 00:00:00 +0000

この報告は、B2Bキャッシュレス取引における法人カード普及促進について書かれた報告書である。経済産業省キャッシュレス推進室では、個人消費のキャッシュレス決済比率は2022年に36.0％まで向上したものの、事業者間取引におけるキャッシュレス化は十分に進展していない状況である。この課題解決のため、中小企業や小規模事業者における法人カード利用促進に向けた調査事業が実施された。昨年度の調査では、バイヤー・サプライヤー双方の利用機会の課題、カードの魅力が伝達されていない実態、与信限度額の低さや手数料に関する課題が明らかになっている。本調査事業では、中小企業や小規模事業者がバイヤーとして法人カードを使用する場面を想定し、周知・PR用コンテンツの作成と団体・機関へのプレゼンを通じて効率的な普及施策の基礎情報を収集することを目的とした。調査は、デスクトップ調査およびサービス提供事業者との意見交換、導入事業者へのインタビューによる事例収集、団体・機関へのコンテンツプレゼンという段階的なアプローチで実施された。調査を通じて、プロダクト、ターゲット、タイミング、チャネル、訴求ポイントの5要素区分において計19個の訴求要素が洗い出され、さらに団体・機関へのフィードバックを通じて25個まで拡大された。プロダクト面では、ビジネスカードとパーチェシングカードの認知度差による周知方法の違いが確認され、ターゲット面では中小企業と小規模事業者の意思決定プロセスの違いが明確になった。また、創業前後の企業はカード導入が進みやすく、業務効率化メリットの訴求は経済的メリットより難易度が高いことが判明した。行政機関には、民間企業の効率性が低い領域へのサポート、創業支援における接点活用、適切な目標設定と指標の調査・開示が求められている。

令和５年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（食品・日用品等の販売・購入にかかる消費者データを活用した政策立案手法の調査及び開発事業）報告書

Mon, 08 Jul 2024 00:00:00 +0000

この報告は、食品・日用品等の販売・購入にかかる消費者データを活用した政策立案手法について書かれた報告書である。令和5年度の商取引・サービス環境の適正化に係る事業として実施されたもので、消費者の購買行動データを分析し、政策立案に効果的に活用する手法の調査及び開発を目的としている。株式会社インテージリサーチが実施した本調査では、食品や日用品の購入に関する消費者データの収集・分析方法が検討された。消費者の購買パターン、価格感応度、商品選択行動などの定量的データを活用することで、より実効性の高い政策立案が可能となることが示されている。調査結果からは、消費者データの政策活用における課題と解決策が明らかになっている。データの標準化、プライバシー保護の徹底、継続的なデータ収集体制の構築などが重要な要素として挙げられている。また、消費者行動の変化を適切に捉えるためのデータ分析手法の高度化も必要であることが指摘されている。さらに、政策立案者がデータを効果的に活用するための体制整備についても言及されている。データ分析結果を政策に反映させるための組織体制、人材育成、関係機関との連携強化などが提言されている。これらの取り組みにより、エビデンスに基づいた政策立案の実現が期待される。本報告書は、消費者データを活用した政策立案手法の確立に向けた重要な基礎資料となっている。

令和５年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（我が国企業・地域・行政等のデザイン動向に関する調査事業）JAPAN DESIGN REPORT

Sun, 31 Mar 2024 00:00:00 +0000

この報告は、日本のデザインの動向とその効果について書かれた報告書である。経済産業省デザイン政策室の研究会における議論をもとに、2024年3月に「JAPAN DESIGN REPORT」として制作された。本レポートは、日本のデザインを広く社会に発信し、多様なデザイン領域で活躍する人や組織をつなぎ、日本のデザインを発展させていく仕組みとして位置づけられている。報告書の背景として、経済産業省では2023年1月に「これからのデザイン政策を考える研究会」を設置し、我が国のデザイン政策の課題やあり方を検討した。その結果、海外デザイン先進国とは異なり、日本では国内の最新デザイン動向を網羅的に取りまとめ、デザイン活用の効果等を継続的に調査し、戦略的に社会に発信する機能が不在であることが確認された。この機能の不在により、企業や行政等がデザイン導入に取り組むきっかけを十分に醸成できておらず、国内におけるデザイン振興のボトルネックとなっているほか、国際的なデザイン業界の観点からは、日本のデザインの概況を世界に発信するものがなく、ジャパン・デザインのプレゼンスを十分に発揮できていない状況が明らかとなった。本レポートの内容は5つの大きな項目で構成されている。第1章「世界×デザイン」では、2023年10月に34年ぶりに日本で開催されたWDO世界デザイン会議東京2023を特集している。この会議では「Design Beyond-あたらしい世界のためのデザイン」をメインテーマとし、Humanity、Planet、Technology、Policyの4つのサブテーマに基づいてプログラムが構成された。世界39の国と地域から297名のデザイン関係者が参加し、延べ1,172名の来場者を得て成功を収めた。第2章「地域×デザイン」では、47都道府県ごとにデザインの取り組みや課題などを調査・評論している。第3章「企業×デザイン」では、大企業から中小企業までの多様な業界企業やデザインファーム、教育機関等の活動を幅広く紹介している。第4章「行政×デザイン」では、中央省庁や県庁、市役所におけるデザインの取り組みを紹介し、第5章「文化×デザイン」では、デザイン関連のフェスティバルやアワード、企画展などを紹介している。

令和４年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業(アフターコロナにおける生活文化関連産業の海外需要獲得政策の在り方に関する調査事業)最終報告書

Wed, 14 Feb 2024 00:00:00 +0000

この報告は、アフターコロナにおける生活文化関連産業の海外需要獲得政策の在り方について書かれた報告書である。新型コロナウイルスの影響により甚大な被害を受けたクールジャパン関連分野において、世界の人々の価値観変化やデジタル技術の進展、Web3.0の新たな潮流を背景として、従来とは異なる海外需要獲得のビジネスモデルが期待されている状況を分析している。報告書では、アフターコロナにおける新たな海外需要獲得の在り方を議論するため、国内事業者の海外進出促進に向けた民間企業のニーズを踏まえながら、生活文化関連産業の海外需要獲得に向けて国として講じるべき施策を見極めることを目的としている。調査は、海外需要獲得にあたって政策的な支援が必要な領域の分析、政策支援手法の幅出しと分析、海外事例を踏まえた適切な政策支援手法の調査、重点分野における海外展開の成功モデルや事業者が抱える課題の調査、海外需要獲得との親和性が高い先端テクノロジーとそれらを活かした生活関連サービスおよびそのビジネスモデルの調査、クールジャパン政策のこれまでの取組と現状の整理、政策検討の参考となる民間事例の調査という7つの項目で実施された。政府系ファンドの運営状況として、アイルランド戦略投資基金の事例が紹介され、気候変動対応や地域開発、住宅供給などの重点投資分野での長期的投資手法が示されている。また、総合商社やプライベートエクイティファンドによる重点4領域における支援例として、アニメやファッション、食品、ヘルスケア分野での海外展開支援の具体的事例が挙げられている。

令和４年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（消費者データを活用した政策立案手法の調査及び開発事業）報告書

Wed, 06 Sep 2023 00:00:00 +0000

この報告は、消費者データを活用した政策立案手法の調査及び開発について書かれた報告書である。経済産業省の令和4年度事業として、株式会社インテージリサーチが実施した調査研究の成果をまとめたものとなっている。現代の商取引環境は新技術の発展や働き方の多様化、環境変化により大きく変容しており、従来の供給サイド施策に加えて消費サイドの実態把握が重要となっている。しかし消費サイドの有効な測定手法が確立されていない状況を受け、本事業では政府統計に加えて民間企業が保有する消費者データを活用した効果測定手法の開発を目的としている。事業の実施内容として、まず消費動向調査等の政府統計11種と民間調査統計37種のデータ一覧を作成し、政策立案に有用な指標・データを検討した。その中から「全国小売店パネル調査」と「全国消費者パネル調査」のデータを選定し、これらを活用したデータ基盤を構築している。さらに政府が政策立案過程で円滑に活用できるTableauベースの分析ツール・ダッシュボードを開発し、運用補助を行った。開発された分析ツールには15分類74品目の消費データが搭載され、小売店については地域別・業態別、消費者については地域別・性別・年代別・世帯年収別の詳細な分析が可能である。データ期間は2018年から2022年までの5年間の月次データと2022年の週次データを網羅している。具体的な分析事例として、物価高騰影響3テーマと新型コロナウイルス感染症影響2テーマの計5パターンについて実証分析を実施した。食用油や主食、冷凍食品の物価影響分析では、価格上昇に伴う消費者行動の変化を詳細に把握できた。また衛生用品や化粧品のコロナ影響分析では、マスクの消費行動大変化や化粧品の商品別回復格差を明確に捉えることができている。総括として、民間データ活用により政府統計では把握困難な深掘り分析が可能となり、課題となる消費者層の抽出や対応施策検討に役立つ可能性が示された。今後の展開として、リアルタイムでの消費動向把握と即座の有効施策立案が求められる中で、政策のアジャイル化とEBPMによる施策立案・評価推進への貢献が期待される。実践的活用事例の蓄積を通じて、リアルタイムデータ取り込みや対象分野拡大など更なる発展の可能性が示唆されている。

令和４年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（小売・流通業の在り方に関する調査）に関する調査報告書

Thu, 24 Aug 2023 00:00:00 +0000

この報告は、物価高における流通業のあり方について検討された調査報告書である。経済産業省の委託により三菱UFJリサーチ&コンサルティングが実施した調査は、国際情勢悪化による原材料費・燃料費・物流コストの高騰と国内の賃上げ機運の中で、社会インフラとしての役割を担う小売業が直面する課題を分析している。調査では、世界的な物価高により、特に国内では顧客離れの懸念から十分な価格転嫁に踏み切れず、利益率の低い中小規模小売企業が赤字に陥る可能性が指摘されている。また、エシカル消費の登場など消費マインドの変化と、人手不足・賃金上昇により労働集約型ビジネスモデルからの脱却が求められている。国内小売業は人口減少下でも店舗増加による売上拡大を追求しているが、店舗当たり売上高の減少により同様の戦略での成長は困難である。投資効率性を示すROICも海外小売と比較して低く、労働生産性は米国の5分の1と推計されており、過去20年間でほとんど向上していない。売上高対IT投資額も諸外国と比較して低く、デジタル化の遅れが生産性向上の阻害要因となっている。解決策として、先進小売業が取り組む新たなビジネスモデルが示されており、店舗のデジタル化、販売チャネルの多様化、データビジネス、RaaS、サプライチェーン上の進出などが挙げられている。これらはデジタル技術と顧客データの活用が中心であり、新たなビジネスモデルとデジタル・データ活用は不可分である。検討会では有識者・流通事業者・テクノロジー事業者による議論が全7回にわたって実施され、SUPER-DXコンテストも開催された。最終的に「よみがえるリアル店舗」をテーマとした報告書が作成され、業界全体での経営体質強化、非効率な商慣習の改善、デジタル投資の促進、企業間連携、標準化の推進が提言されている。

令和３年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（電力先物市場等の在り方に関する調査）報告書

Wed, 20 Jul 2022 00:00:00 +0000

この報告は、電力先物市場とLNG先物市場を含むエネルギー先物市場の在り方について調査・検討した報告書である。電力小売全面自由化に伴い、JEPXスポット市場の価格変動リスクをヘッジする手段として電力先物市場の重要性が高まっており、2019年9月に東京商品取引所が電力先物商品を試験上場している。2021年1月のJEPXスポット価格高騰を受けて、電力先物市場への参加者数は127社まで増加し、取引量も着実に拡大している傾向にある。LNG先物については、既存の価格指標であるプラッツJKMを活用した発電マージンの固定化などのニーズが存在し、新たな総合エネルギー先物市場の構築が検討されている。欧州においては、MiFIDⅡ/MiFIR、MADⅡ/MAR、EMIRなどの包括的な規制枠組みが整備されており、電力市場における監視体制としてREMITが機能している。米国では商品取引所法（CEA）に基づく規制が行われ、CFTCとFERCが管轄権を分担して市場監視を実施している。海外では取引情報報告義務や法域外適用などの制度が確立されており、不公正取引の防止と市場の透明性確保が図られている。我が国においても、海外の主体が関与する取引形態の増加を踏まえ、商品先物取引法の体系見直しが必要とされている。今後は多くの参加者による流動性確保と信頼性ある価格形成を通じて、市場活性化の好循環を構築することが重要であり、規制の適正化により透明性の高い市場として発展させることが求められている。

令和３年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（次世代の消費・流通の在り方に関する調査）調査報告書（公表用）

Tue, 05 Apr 2022 00:00:00 +0000

この報告は、新型コロナウイルス感染拡大の影響下における百貨店業界の課題と将来の在り方について検討した調査報告書である。百貨店業界は新しい生活様式への転換、情報テクノロジーの進化、人口減少と高齢化に伴う人材確保難、地域経済での役割変化など様々な課題に直面している。本調査では、持続可能な次世代小売・流通業の在り方を検討するため、業務効率化、働き方改革、地域社会との連携について15の事例調査を実施し、10名の有識者による研究会を4回開催した。事例調査では、EDI（電子データ交換）の普及・標準化が重要な課題として浮上した。百貨店業界では異なるフォーマットのEDIサービスが利用されており、日本百貨店協会が旗振り役となって統一されたEDIフォーマットの構築を目指すことが理想とされている。また、取引先のデジタル化推進には、コスト負担を考慮したインセンティブの明示と導入支援が必要である。単品管理の導入や共同配送の推進についても、標準化された仕組みでの実現が重要であり、配送コスト削減だけでなく荷受け業務削減などの効果も含めた検討が求められている。働き方改革については、百貨店とテナント・販売員派遣企業との連携が重要であり、人材確保の観点から定休日設定の検討も提案されている。地方百貨店の役割では、ブランド力と集客力を活用した地域産品のプロデュースと販路開拓、交通手段を含めた回遊性向上、eコマースによる販路拡大が重要な戦略として位置づけられている。研究会では、百貨店が社会的存在として地域貢献に資する取り組みを重視すべきとの意見が示された。また、競合他社との協調領域と競争領域の明確化、スピード感のある改革推進、小さな成功事例の積み重ねによる変革推進が必要とされている。地方百貨店については、文化的・商業的側面での地域貢献を継続しつつ、高齢化と少子化への早期対応が求められている。

令和元年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業（諸外国におけるクレジットカード等に関する規制と国内事業者の与信審査等の実態に関する調査）

Fri, 29 Oct 2021 00:00:00 +0000

この報告は、令和元年度に実施された諸外国におけるクレジットカード等の規制と国内事業者の与信審査等の実態について書かれた報告書である。近年のICT進展に伴い、FinTech企業による決済サービスが拡大し、消費者ニーズに対応したサービスが成長している背景を受け、割賦販売法制の在り方を検討するため、海外の規制・監督状況と我が国における与信審査の実態情報を収集整理することを目的としている。国内調査では、クレジットカード会社とFinTech企業に対して法改正の方向性についての意見や後払いサービス事業者の状況整理を実施し、海外制度調査では欧州、英国、フランス、ドイツ、米国における与信規制の仕組み、信用情報機関の法的枠組み・実態、若年層の過剰与信防止措置等について調査を行った。国内後払いサービス事業者については、１か月以内の後払いサービスを提供する多数の事業者が存在し、年間数千億円の市場規模を有するとされている。これらサービスは割賦販売法の規制対象外であるが、平均決済単価は数千円程度で相応の規模を持つ。海外調査結果では、各国において与信規制の枠組みが整備されており、特に信用情報機関の活用や消費者保護措置が重視されている。欧州では消費者信用指令に基づく統一的な規制枠組みが存在し、英国では消費者信用法による包括的な規制が行われている。米国では連邦法と州法の双方による規制体系が構築されており、信用情報機関の利用についても詳細な規定が設けられている。これらの調査結果は、今後の我が国における割賦販売法制の検討において、性能規定の導入やリスクベースアプローチの採用、監督機関の専門性確保等の課題解決に向けた重要な示唆を提供するものである。

令和２年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業ＤＴＣ遺伝子検査ビジネスに関する調査報告書（公表版）

Thu, 07 Oct 2021 00:00:00 +0000

この報告は、消費者向け（DTC）遺伝子検査ビジネスについて書かれた報告書である。DTC遺伝子検査ビジネスは、疾患リスクや体質と遺伝子との関連に関する知見の蓄積により、国民の生活習慣改善や健康増進に寄与し、収集した遺伝子情報を利用した新たなサービス創出が期待されている分野である。しかし、分析の妥当性確保や科学的根拠の提示、正確な情報提供が適切になされない場合、消費者が混乱したり誤った判断をしたりする懸念が存在する。経済産業省では従来から個人遺伝情報を用いた事業分野における個人情報保護ガイドラインや遺伝子検査ビジネス実施事業者の遵守事項を整備し、適切性確保のための環境整備に取り組んできた。一般社団法人遺伝情報取扱協会も自主基準を公開し、適切な事業実施に向けた対応を進めている。しかし、新たな知見や技術が創出される中で、検査の質の確保や遺伝カウンセリング体制の整備など新たな課題も顕在化している。本調査では市場規模やビジネスモデルの類型、サービス実態、海外事業者の参入状況、消費者意見について調査を行い、有識者による研究会を開催してガイダンス策定に関する議論を行った。将来的には、遺伝子検査の質の担保により、ヘルスケア領域や創薬等の研究分野での活用拡大が期待されるが、そのためには適切な事業者ガイダンスの整備と消費者理解の促進が重要である。

令和元年度商取引適正化・製品安全に係る事業（製品の経年劣化事故発生状況及び対策の検証事業）調査報告書

Tue, 27 Apr 2021 00:00:00 +0000

この報告は、家庭用製品の経年劣化事故予防について書かれた報告書である。

令和元年度に経済産業省の委託により実施された調査では、高齢化社会の進展に伴い製品の長期使用期間が延びることで経年劣化事故の増加が懸念される現状を踏まえ、現在の事故発生状況と予防策の検証が行われた。検討委員会は製造事業者、消費者代表、有識者計8名で構成され、3回の会合を通じて製品別事故発生状況の検証と今後の対策のあり方を検討した。平成21年度に創設された長期使用製品安全点検制度では、所有者登録率が40％弱、点検実施率が5.7％という低水準で推移しており、制度の実効性向上が課題となっている。

消費者アンケート調査では2000サンプルの有効回収により、家庭用製品の使用実態と消費者意識を分析した。高齢者世帯361サンプルを対象とした訪問調査では、注意喚起チラシを用いて長期使用製品の保有状況と買い替え意向を調査し、注意喚起効果を検証した。文献調査では国内外の経年劣化事故予防制度について、EU、ドイツ、フランスの取組みを含めて調査が実施された。

制度改善に向けた提言として、石油給湯機や石油ふろがまなど経年劣化事故発生率が高い製品については、主な使用地域である寒冷地の販売店への指導強化が必要であるとされた。具体的には自治体による立入検査対象店舗の見直しや、燃料店・水道工事事業者など小規模店舗への重点的な指導実施が提案された。また製品関係事業者との連携強化により、LPガス事業者や灯油販売事業者による所有者登録促進活動の拡大や、卸商を通じた販売店への協力要請などの取組みが示された。点検実施率向上策としては、タイムスタンプ点灯時のコールセンター利用促進や、保証期間延長・点検料割引などのインセンティブ提供が挙げられている。

令和元年度商取引・サービス環境の適正化に係る事業(我が国におけるサービスデザインの効果的な導入及び実践の在り方に関する調査研究)報告書

Thu, 21 Jan 2021 00:00:00 +0000

この報告は、我が国におけるサービスデザインの効果的な導入及び実践の在り方について書かれた報告書である。経済産業省が令和元年度に実施した調査研究において、サービスデザインの方法論を用いた取り組みの現状と課題を分析し、今後の導入促進に向けた提言をまとめている。報告書では、Service Design Networkが示すサービスデザインの3つの原則として、顧客中心の方法論、共創する方法論、ホリスティックな方法論を基準として採用している。これらの原則に対応するツールには、カスタマージャーニーマップやサービスブループリント、サービスエコロジーマップ等が含まれている。調査では、日本の産業が抱える課題と経済産業省の政策分野を踏まえ、サービスデザインの導入効果が特に期待される3つのテーマを設定した。第一に地域・ローカルビジネスの振興、第二にプロダクトとサービスの融合、第三にサービス産業の生産性向上である。これらのテーマに基づいて、サービスデザインの方法論を明示的に用いていない場合でも、望ましい形で実現されており、実践上の示唆となりうる事例を分析対象に含めている。調査結果を通じて、我が国におけるサービスデザインの効果的な導入と実践に向けた具体的な方策と課題解決のアプローチが示されている。

平成２９年度商取引適正化・製品安全に係る事業（ビンテージソサイエティの実現に向けた高齢者等の行動データ取得事業）報告書

Mon, 22 Apr 2019 00:00:00 +0000

本調査は、高齢者等の行動データを収集し、ビンテージソサイエティの実現に向けた商取引適正化および製品安全の改善に寄与するための事業として実施された。高齢者向けの製品安全対策の効果的な実現を目的としている。

平成２９年度商取引適正化・製品安全に係る事業（購買履歴データの流通及び利活用に関する調査）調査報告書

Mon, 18 Mar 2019 00:00:00 +0000

本調査は、平成29年度に実施された購買履歴データの流通および利活用に関する調査を対象に、商取引適正化および製品安全の観点からデータの適正な活用方法を検証するものである。

平成２９年度商取引適正化・製品安全に係る事業（産業界・地域と連携した消費需要喚起事業推進に向けた効果測定事業）事業報告書

Fri, 07 Dec 2018 00:00:00 +0000

本調査は、平成29年度に実施された産業界と地域が連携し消費需要を喚起するための事業の効果を測定するもので、製品安全と商取引適正化の観点から消費者行動の変化を分析する対象となっている。

平成２９年度商取引適正化・製品安全に係る事業（我が国における国際物流の効率化に関する調査）報告書

Fri, 24 Aug 2018 00:00:00 +0000

本調査は、我が国における国際物流の効率化を促進するため、商取引適正化および製品安全の観点から国際物流の現状と課題を調査し、効率化のための具体的な対策を検討するものである。

平成２９年度商取引適正化・製品安全に係る事業（クレジットカード取引のセキュリティ対策強化に向けた取組状況等に関する調査）報告書

Wed, 04 Jul 2018 00:00:00 +0000

本調査は、クレジットカード取引におけるセキュリティリスクの特定と対策強化のため、商取引の適正化および製品安全の観点から取組状況を調査した内容である。

平成２９年度商取引適正化・製品安全に係る事業（家事支援サービス業を取り巻く諸課題に係る調査研究）調査報告書

Tue, 12 Jun 2018 00:00:00 +0000

本調査は、家事支援サービス業の現状と課題を把握し、製品安全・商取引適正化の観点から今後の政策提言を検討するものである。

平成２９年度商取引適正化・製品安全に係る事業（ブロックチェーン技術を活用した新たなコンテンツビジネスの可能性調査）成果報告書

Tue, 05 Jun 2018 00:00:00 +0000

本調査は、ブロックチェーン技術を活用した新たなコンテンツビジネスの可能性を検証し、商取引適正化および製品安全の観点からその実現可能性を評価するものである。

平成２９年度商取引適正化・製品安全に係る事業（大規模災害時における膨大な物資調達の円滑化に関する調査）報告書

Fri, 11 May 2018 00:00:00 +0000

本調査は、大規模災害発生時の物資調達効率向上を目的として、製品安全確保と商取引適正化の観点から、膨大な物資の迅速かつ円滑な供給体制を構築するための実態調査を実施した。

平成２９年度商取引適正化・製品安全に係る事業（屋外式カセットストーブの基準策定）報告書

Thu, 29 Mar 2018 00:00:00 +0000

本調査は、屋外式カセットストーブの安全性確保に向けた基準策定のための調査を実施した。具体的には、製品の安全性評価と適正な商取引の実現を目的としている。

平成２８年度商取引適正化・製品安全に係る事業（サプライチェーン最適化に向けた物流の実態調査等）報告書

Wed, 11 Oct 2017 00:00:00 +0000

本調査は、平成28年度に実施された商取引適正化および製品安全の観点から、サプライチェーンの最適化に向けた物流の実態を調査するもので、主に製品安全対応のための物流プロセスの現状を把握する目的を有する。

平成２８年度商取引適正化・製品安全に係る調査研究（商品先物取引に関する委託者等の実態調査）報告書

Fri, 07 Jul 2017 00:00:00 +0000

本調査は、商品先物取引関連の委託者等の実態を把握し、商取引適正化および製品安全の確保に向けた対策を検討するための調査研究を実施した。商品先物取引の市場参加者における適正な取引行為と安全対応の実態を分析する。

平成２８年度商取引適正化・製品安全に係る事業（観光地におけるキャッシュレス決済の普及状況及び加盟店におけるクレジットカードに係るセキュリティ対策の実施状況に関する実態調査）報告書（「観光地におけるキャッシュレス決済の普及状況に関する実態調査」パート）

Fri, 16 Jun 2017 00:00:00 +0000

本調査は、観光地におけるキャッシュレス決済の普及状況と加盟店のクレジットカードセキュリティ対策の実態を把握するため、キャッシュレス決済の利用状況およびセキュリティ対策の実施状況を調査した。

平成２８年度商取引適正化・製品安全に係る事業（２０２０年ドバイ国際博覧会におけるＩＴ等を活用した最新技術に関する商取引適正化等に関する調査）調査報告書

Fri, 09 Jun 2017 00:00:00 +0000

本調査は、2020年ドバイ国際博覧会におけるIT技術を活用した最新技術の商取引適正化と製品安全の確保に向けた実態調査を実施した。特に、国際博覧会での技術移転や製品安全対策の実践状況を分析し、適正な商取引プロセスの構築に向けた提言を含む。

平成２８年度商取引適正化・製品安全対策事業（緊急時の生活物資等供給の早期復旧に向けた調査事業）報告書

Fri, 09 Jun 2017 00:00:00 +0000

本調査は、緊急時の生活物資供給の早期復旧を図るため、商取引の適正化と製品安全対策の実施状況を調査し、供給チェーンの脆弱性を特定し、対策を検討するものである。

平成２８年度商取引適正化・製品安全に係る事業（電気用品安全法技術基準体系等見直しに関する調査）調査報告書

Mon, 05 Jun 2017 00:00:00 +0000

本調査は、電気用品安全法の技術基準体系を再検討し、製品安全の確保に向けた適正な商取引の実現を図るため、電気製品の安全性基準の見直しを実施した。

平成２８年度商取引適正化・製品安全に係る事業（国内外商品先物市場の実態調査及び分析）調査報告書

Fri, 19 May 2017 00:00:00 +0000

本調査は、国内外商品先物市場の実態を調査し、商取引適正化および製品安全の観点から市場の現状と課題を分析するものである。

平成27年度商取引適正化・製品安全に係る事業流通・物流分野における情報の利活用等に関する研究会調査報告書

Wed, 13 Jul 2016 00:00:00 +0000

本調査は、平成27年度に実施された流通・物流分野における情報の利活用をテーマに、製品安全確保と商取引適正化の実現に向けた戦略的対応を検証するものである。

平成27年度商取引適正化・製品安全に係る事業（事故情報データベースの活用に係る事前調査）報告書

Mon, 25 Apr 2016 00:00:00 +0000

本調査は、平成27年度に実施された商取引適正化・製品安全の観点から事故情報データベースを活用した事前調査の結果をまとめたもので、製品安全のリスク管理と市場の適正化を促進するためのデータ活用の効果を評価するものである。

平成２７年度商取引適正化・製品安全に係る事業（クレジット産業における取引構造の変化及び国際化に係る実態調査）報告書

Mon, 18 Apr 2016 00:00:00 +0000

本調査は、クレジット産業における取引構造の変化と国際化の実態を把握し、商取引適正化および製品安全の観点から事業の適正性を評価するための調査です。

平成２７年度商取引適正化・製品安全に係る事業（クレジット取引セキュリティ対策推進事業）調査報告書

Mon, 04 Apr 2016 00:00:00 +0000

本調査は、クレジット取引のセキュリティ強化を目的とした商取引適正化のための対策を推進する事業の実施状況を調査するもので、特に金融取引の安全性と取引の適正性を確保するための具体的な施策の検証に焦点を当てた。